よくある質問
お客様からよく寄せられるご質問を掲載しております。 お問い合わせの前にご参照ください。
印刷、製本について
A判、B判、新書判、四六判、レターサイズ、変形サイズ（カスタムサイズ）の冊子を印刷製本いたします。
詳しいサイズは冊子印刷 対応サイズ一覧をご確認ください。
イシダ印刷の冊子印刷は、本文の総ページ数でご注文いただいております。
・ 表紙の4ページ（表1、表2、表3、表4）を含みません。
・ 本文中の白ページも総ページ数に含みます。
・ オプション加工の扉・口絵、片袖折り(Z折り)は総ページ数に数えません。
・ ノンブル（ページ番号）の数ではなく、本文の総ページ数をご注文ください。
無線綴じ冊子と平綴じ冊子、リング製本は偶数、中綴じ冊子は4の倍数でデータを作成してご注文ください。
一般的に、薄い紙ほど裏抜け（ページの裏面に文字やデザインが透けて見える）が起きやすくなります。
また、デザインの色の濃さやページの見方によっても透け具合が異なります。
本文用紙の書籍用紙は、比較的裏抜けしにくい用紙です。
裏抜けがご心配な場合は、試し刷りで仕上がりをご確認いただけます。
データ入稿、データ作成について
塗り足しは3mmです。
裁ち落とし（フチなし）がある場合は、全ページに塗り足し3mmをつけたデータをご入稿ください。（仕上がり線より外側に3mm図版をのばす）
詳しくは、ご利用ガイド入稿データ作成に記載しております。
綴じ方別の入稿データ作成時の注意点もまとめておりますのでご参考ください。
PDF、Photoshop、Illustratorのファイル形式に対応しております。
作成ソフトのバージョン、OSごとの対応など詳しくはデータ入稿のファイル形式についてをご覧ください。
PDF形式はどんなソフト、アプリケーションで作成したデータも入稿できます。
マイクロソフトのOffice（Word、Excel、PowerPoint）で作成したデータもPDFに変換してご入稿ください。WordのPDF変換方法はPDF入稿ガイドをご参照ください。
PDF入稿は通常価格から10％OFFとなります。ぜひご利用ください。
ご注文完了後、ご指定いただいた入稿予定日までにご入稿ください。
遅れる場合はご連絡ください。
はい。
入稿後、専門スタッフが印刷・製本が可能なデータかどうか、基本的なデータチェックを行います。
データに不備があれば、ご連絡の上、再入稿となります。
再入稿によって、料金や納期が変更になる場合があります。
ご入稿前にWEB入稿ガイド｜データ作成チェックリストをご確認ください。
※文章の校正、デザインに関するチェックは行っておりません。予めご了承ください。
データ修正サービス（有料）
不備のあった入稿データを印刷製本が可能な「完全データ」に修正いたします。
入稿データの変更・差し替えは、入稿完了から弊社のデータチェック後、「原稿確定」するまで可能です。
原稿確定後、お客様のお支払い手続きが完了すると印刷工程が始まります。以後の変更、差し替えはお受けできません。
入稿データの変更、差し替えの手順について仕様変更の手続きについてでご案内しております。
現在、原稿データの持ち込みでのご入稿はお受けしておりません。ご了承ください。
ご注文方法について
お見積もり＆ご注文で印刷仕様を選択すると、自動で印刷製本の価格が表示されます。
価格をご確認いただき、ご注文手続きへとお進みください。
ご注文からお届けまではご注文から納品までの流れ、データの入稿方法については入稿原稿についてをご覧ください。
【ご希望の印刷仕様が無い場合】
ダイレクトお見積りにて、特殊な装丁、指定のサイズや用紙、大部数印刷などお見積り＆ご注文にない条件での冊子印刷のお見積り、ご相談を承っております。
さまざまな冊子印刷の仕様やご発注についてご提案いたします。ぜひお問い合わせください。
ご注文内容の変更は、入稿完了から弊社のデータチェック後、「原稿確定」するまで可能です。
原稿確定後、お客様のお支払い手続きが完了すると印刷工程が始まります。以後の変更、差し替えはお受けできません。
ご注文内容の変更手順について仕様変更の手続きについてでご案内しております。
はい。
複数タイトルの冊子をご注文いただけます。
お見積もり＆ご注文で1タイトル目の冊子印刷の仕様を選び、「注文する」ボタンを押すと1タイトル目のご注文がカートに入ります。
次の画面で「続けて2件目を追加」ボタンを押して、2タイトル目の冊子印刷をご注文ください。同じように3件目、4件目・・・とカートに追加できます。
お支払・請求書・領収書について
クレジットカード、銀行振込、代金引換、後払い（Paid）、コンビニ決済からお選びいただけます。
お支払い方法について
はい。
法人・個人事業主のお客様を対象とした、締め支払い（後払い）の決済サービスPaidをご利用ください。
ご登録後、初回から締め支払いでお支払いできます。
登録料・利用料などのご負担なく、毎月の売掛決済で、一括のお支払いが可能になります。
はい。
「Paid（後払い）」をご利用ください。締め払いが可能となります。
銀行振込の場合 ： 20日締め翌月20日払い または、末締め翌月末払い
口座振替の場合 ： 20日締め翌月23日払い または、末締め翌々月6日払い
マイページから請求書をPDFでダウンロードできます。
データ入稿後にお送りする「入稿完了」メールに記載されている内容をもちまして請求書とさせていただいておりますが、マイページの「ご注文履歴」からも請求書のPDFをダウンロードできます。
領収書、納品書の宛名変更、住所の変更や記載無しをご指定いただけます。
マイページのご購入履歴から、
書類発行（請求書・納品書・領収書）
□編集する
にチェックをしてご入力後、PDFをダウンロードします。
マイページのご購入履歴から、
書類発行（請求書・納品書・領収書）
□編集する
にチェックをしてから発行日を選択してください。
請求書については、【注文日～出荷日の1ヶ月後まで】の範囲で発行日が編集できます。
納品書については、【出荷日～出荷日の1ヶ月後まで】の範囲で発行日が編集できます。
下図の赤枠部分に記載の期日の範囲で選択ください。
※領収書については編集できません。予めご了承ください。
配送について
全国一律送料無料です。
※離島、遠隔地は別途料金がかかります。
お届け先2件目以降は、1か所あたり送料1,500円が加算されます。
最大10ヶ所までご指定いただけます。10ヶ所以上の分納はご相談ください。
佐川急便さんからのお届けとなります。
商品や物量に応じて配送業者が異なる場合がございます。配送業者や配達方法のご指定は、現在対応しておりません。ご了承ください。
商品の出荷完了後にお送りする「商品発送のご連絡メール」に配送業者、お問合せ番号、配送業者のお問い合せURLを記載しております。
「配送業者のお問い合せURL」からお荷物の配送状況をご確認ください。
また、マイページのご注文履歴からも、出荷完了後にお荷物お問合せ番号がご確認いただけます。
例：下図の赤枠部分がお荷物お問い合わせ番号です。
配達日数の目安マップです。
北海道・沖縄県は3日以上、東北エリア・茨城県・栃木県は・九州エリアは2日間、その他エリアは1日が配達目安です。（離島、遠隔地は別途日数がかかります。）
複数のお届け先への出荷に対応しています。
お届け先2件目以降は、1か所あたり送料1,500円が加算されます。
最大10ヶ所までご指定いただけます。10ヶ所以上の分納はご相談ください。
ご希望のお届け先ご住所をマイページの「アドレス管理」からご登録できます。ご注文時に指定ください。
ご注文内容や生産状況、商品の重量によっては同梱できない場合がございますので、お問い合わせの上ご確認ください。
お電話でのお問い合わせ
法人様専用フリーダイヤル 0120-264-233
携帯電話、スマートフォンからは 06-6167-7365
営業時間 ：平日10時～18時
定休日：土曜・日曜・祝日
基本的に「ダンボール箱詰め」でお送りいたします。
梱包は、商品をクラフト紙（ワンプ）の包装紙で包んでいます。
商品の包装形態、個数は当社の任意となります。
はい。
弊社での商品の直接受け取りが可能です。
出荷予定日よりも早めに出荷する場合もございますので、ご注文時に備考欄へ「直接受け取り希望」の旨、ご記入ください。
【お受け取り受付時間】
平日 9：00～19：00
※土曜・日曜・祝日・年末年始除く
【商品のお受け取り場所】
大阪府大阪市都島区都島本通1-2-11
株式会社イシダ印刷
最寄駅 ： JR西日本 大阪環状線「桜ノ宮」駅 徒歩7分、大阪メトロ 谷町線「都島」駅 徒歩7分
キャンセル・返品について
印刷製本の進捗状況によってお取扱いが変わります。
必ずお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
お電話でのお問い合わせ
法人様専用フリーダイヤル 0120-264-233
携帯電話、スマートフォンからは 06-6167-7365
営業時間 ：平日10時～18時
定休日：土曜・日曜・祝日
【キャンセル料について】
入稿前のキャンセルにつきましては、料金はいただきません。
原稿確認の完了後は、当社規定のキャンセル料金をご負担いただきます。
進捗状況につきましては、必ずお電話にてご確認ください。
代金お振込み、決済完了後のキャンセルに伴う返金については、振込手数料を差し引いた金額を振り込ませていただきます。
品質管理については万全を期しておりますが、万一弊社に責がある不良の場合には、商品到着後7営業日以内にご連絡ください。弊社送料負担の上、速やかに良品と交換致します。
品質の適合性を弊社で確認する為、お届け商品のご返送をお願いをする場合がございます。
お手数をおかけしますが、着払いでお送りください。その際、再生産のため少々お時間がかかってしまうことをご了承ください。
【返品・交換をお受けできない場合】
下記の項目に該当する返品・交換は受付致しかねます。
・ お客様のご都合による返品・交換
・ お届け商品の一部を配布・使用した場合
・ お客様の印刷データ作成不備による不良品
・ 一定の製造環境の許容範囲であると弊社が判断した商品の汚れ、ピンホール、折り、断裁の位置ずれ、印刷状態など
・ 運送上での商品の破損・キズ・紛失
・ 運送業者の事故等による遅延及び損害は、当社では責任を負いかねます
【当社にて不良品と判断した場合の対応】
(1) ただちに再製造を行い、良品と交換いたします
(2) 使用期日に間に合わない等のご事情の場合は、再製造は行わず、商品代金（ご請求金額）をご返金いたします。ただし、いかなる場合におきましても、ご注文の商品代金を超える返金及び保証は致しかねます。
【不良品、返品のお問い合わせ】
お電話でのお問い合わせ
法人様専用フリーダイヤル 0120-264-233
携帯電話、スマートフォンからは 06-6167-7365
営業時間 ：平日10時～18時
定休日：土曜・日曜・祝日
